دورات آخرى

الإدارة الاستراتيجية للعلاقات العامة Strategic Management of Public Relations

عن الدورة

الهدف العام للبرنامج :
تلعب العلاقات العامة دورا استراتيجيا في حياة المنظمات بمختلف أشكالها وأنواعها، وتكمن هذه الأهمية في الأدوار والخطط والأنشطة الفعالة التي تقدمها إدارة العلاقات العامة وتبرز في بناء وتعزيز سمعة المؤسسة وإعادة بناءها بعد الأزمات، مما يؤثر على تحقيقها لأهدافها.
ويهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بأهم الجوانب المعرفية والمهارية في الممارسة المحترفة للعلاقات العامة في المنظمات الحديثة، وذلك من مدخل الإدارة الاستراتيجية، كما يهدف إلى إكسابهم مهارات تخطيط وإدارة برامج وحملات العلاقات العامة الفعالة والمؤثرة.

الفئات المستهدفة للتدريب :
-المدراء التنفيذيون
-مدراء العلاقات العامة
-أخصائيو العلاقات العامة
-العاملون في إدارة الاتصالات التسويقية

المحاور والأهداف

الأهداف التفصيلية للبرنامج :

يُتوقع في نهاية البرنامج أن يكون المشارك قادراً على:

  1. معرفة دور العلاقات العامة وأهدافها ووظائفها الحديثة في المنظمات.
  2. معرفة مفهوم الإدارة الاستراتيجية للعلاقات العامة.
  3. التعرف على الأساليب المختلفة لممارسة العلاقات العامة ومعرفة الفروق بينها.
  4. ا كتساب القدرة على تحديد الجماهير المؤثرة في المنظمة بأسلوب علمي.
  5. التعرف على دور الاتصال ووسائله والتحديد الأمثل للوسائل الأكثر تأثيرًا.
  6. ا كتساب القدرة على استخدام الاستراتيجيات والتكتيكات الفعالة في العلاقات العامة.
  7. اكتساب القدرة على تخطيط حملات العلاقات العامة الفعالة والمؤثرة.

 

أساليب التدريب :

o     البيان العملي o     الأداء العملي o     ورش العمل o     الاستبانات
o     دراسة الحالة o     العصف الذهني o     النقاش الموجه o     التطبيقات العملية

محاور البرنامج :

المحور الأول: التخطيط الاستراتيجي للمؤسسات

  • مفهوم التخطيط الاستراتيجي
  • بناء الرؤية والرسالة والقيم
  • تحديد الأهداف الاستراتيجية

المحور الثاني: العلاقات العامة اليوم

  • نشأة وتطور العلاقات العامة
  • ماهية العلاقات العامة وأهدافها في المنظمات الحديثة
  • المفاهيم المرتبطة بالعلاقات العامة (الإعلام – الدعاية – التسويق – الإعلان)
  • وظائف العلاقات العامة التقليدية في المنظمات
  • الوظائف الحديثة للعلاقات العامة (إدارة الصورة الذهنية – إدارة السمعة – إدارة الهوية – إدارة الأزمات)

المحور الثالث: تنظيم العلاقات العامة في المنظمات الحديثة

أولا: تنظيم العلاقات العامة في المنظمات:

  • مفهوم التنظيم وأهميته لإدارات العلاقات العامة
  • العوامل المؤثرة في الشكل التنظيمي للعلاقات العامة
  • موقع العلاقات العامة في الهيكل التنظيمي للمؤسسة
  • أساليب ممارسة العلاقات العامة في المنظمات (نماذج جرونج)

ثانيًا: المشتغلين بالعلاقات العامة في المنظمات:

  • التوصيف الوظيفي للمشتغلين بالعلاقات العامة (موظف/مدير/مستشار)
  • المؤهلات التي ينبغي توافرها لممارسي العلاقات العامة
  • المهارات الأساسية لممارسي العلاقات العامة

المحور الرابع: الجمهور والرأي العام (اعرف جمهورك)

  • من هو جمهور العلاقات العامة؟
  • تقسيمات الجمهور في العلاقات العامة
  • الأسلوب العلمي في تحديد الجماهير المؤثرة/ أصحاب المصلحة

المحور الخامس: الاتصال ودوره في برامج العلاقات العامة

  • مفهوم وطبيعة الاتصال في العلاقات العامة
  • أنواع الوسائل الاتصالية في برامج العلاقات العامة
  • أسس اختيار الوسائل الاتصالية المؤثرة في العلاقات العامة
  • استراتيجيات الاتصال وتكتيكاته في العلاقات العامة
  • المهارات الاتصالية لرجل العلاقات العامة الناجح

المحور السادس: تخطيط برامج وحملات العلاقات العامة

  • بناء خطة العلاقات العامة
  • تقييم خطط العلاقات العامة
  • دراسات حالة

الجدول الزمني للبرنامج:

  المحور التدريبي المدة الزمنية
1 التخطيط الاستراتيجي للمؤسسات اليوم التدريبي الأول
2 التخطيط الاستراتيجي للمؤسسات اليوم التدريبي الثاني
3 مفهوم العلاقات العامة – تنظيم العلاقات العامة في المنظمات اليوم التدريبي الثالث
4 الجمهور والرأي العام (اعرف جمهورك) اليوم التدريبي الرابع
5 الاتصال ودوره في برامج العلاقات العامة اليوم التدريبي الخامس
6 تخطيط برامج وحملات العلاقات العامة اليوم التدريبي السادس
7 تخطيط برامج وحملات العلاقات العامة اليوم التدريبي السابع
8 عرض المشروعات والختام اليوم التدريبي الثامن

المزايا والشهادات

مميزات البرنامج :

  • يُغطي البرنامج معظم الجوانب التي يحتاجها الممارسين كما يزود المتدربين بقدر كبير من المفاهيم والاستراتيجيات العملية الناجحة.
  • يَعتمد البرنامج على التدريب المهاري من خلال ورش العمل وإكساب المتدربين سمة التفكير الابتكاري.
  • يُطلب من المتدرب تطبيقات عملية لما تم التدريب عليه لتنفيذها بشكل عملي، ويتم تقييم أداء كل متدرب بشكل فردي.
  • يَتم توجيه وتركيز الجوانب العملية والتطبيقية لموضوعات البرنامج على جهة عمل المتدرب.

 

– اجمالي 8-10 جلسات تنفذ بالتوافق مع المشاركين
– تطبيق عملي في جميع الدورات بنسبة 30% حد ادنى
– مشاريع تخرج لكل مشارك
– يسلم المشترك المادة العلمية والمذكرات المطبوعة والتمارين العملية مع مجموعة من الكتب والمراجع العلمية، ويحصل على تسجيل فيديو للجسات التي تعقد.